A Atualização Cadastral e a Prova de Vida são medidas importantes para garantir segurança, agilidade no atendimento e continuidade do pagamento dos benefícios.
Manter seu cadastro atualizado permite que a Celos entre em contato com você de forma mais rápida, envie informações relevantes e mantenha os registros corretos.
A importância da Prova de Vida
A Prova de Vida é obrigatória para aposentados e pensionistas. Trata-se de uma exigência legal para garantir o pagamento do benefício e prevenir fraudes. O prazo final é 31 de dezembro de 2025.
Como realizar o procedimento
Pelo site da Celos:
- Acesse o Autoatendimento no site da Celos
- Gere e preencha o formulário de atualização cadastral;
- Assine com gov.br ou reconheça firma em cartório (somente para aposentados);
- Envie pelo canal Fale Conosco.
Por vídeo atendimento:
- Acesse o serviço no site da Celos e converse com um consultor sem preencher formulário.
Por telefone – 0800 048 3030:
- Confirme sua identidade com gravação de voz. Simples e sem necessidade de formulário.
Quem precisa fazer?
- Aposentados e pensionistas: devem realizar a Prova de Vida + atualização cadastral
- Empregados ativos da Celesc: apenas atualização cadastral
Fique atento ao prazo:
O prazo é até dia 31/12/2025 e quem não fizer dentro do prazo poderá ter o pagamento do benefício suspenso.
Em caso de dúvidas, acesse www.celos.com.br ou fale com nossa equipe pelo 0800 048 3030.
