Novamente a CELOS é destaque no ranking nacional das operadoras com melhor prestação de serviços e estrutura, conforme o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) – 2020 ano base 2019. No parâmetro Nacional, a CELOS obteve o 4° lugar em seu grupo: autogestão de planos ambulatoriais, hospitalares e odontológicos, com 20 mil a 99.999 beneficiários. Na categoria planos de saúde, onde há atualmente 853 operadoras ativas, a fundação está classificada em 30º colocação no IDSS, no segmento de operadoras médico hospitalares com odontologia.
No indicativo referente a autogestões (planos coletivos empresariais voltados a um grupo fechado de beneficiários), a CELOS ocupa a 16º posição na qualificação do indicador, junto a 143 operadoras ativas em âmbito nacional e dentre elas.
O ranking é feito pela Agência Nacional de Saúde (ANS) para avaliar o desempenho das operadoras de planos de saúde e foi publicado em março. O IDSS integra o Programa de Qualificação das Operadoras, uma das principais iniciativas desenvolvidas pela ANS para o estímulo à qualidade dos planos de saúde. A pontuação IDSS varia de zero a um (0 a 1) e cada operadora recebe uma nota que a enquadrará em uma faixa de avaliação por ordem crescente de desempenho. Como resultado de diversas iniciativas na área, a CELOS conquistou pontuação de 0.8658 no ano base de 2019.
IDSS da CELOS 2020 – Ano-base 2019
4° lugar em autogestão de planos ambulatoriais, hospitalares e odontológicos
30ª colocação nacional em planos de saúde, no segmento de operadoras médico hospitalares com odontologia.
16º posição em autogestões de planos coletivos empresariais
Transparência e vitrine para os planos de saúde
O Programa de Qualificação das Operadoras da ANS está em aprimoramento contínuo desde a sua primeira divulgação e tem como objetivo aumentar a transparência do setor e permitir as melhores escolhas por parte dos consumidores de planos de saúde. Na plataforma eletrônica, os resultados são apresentados por operadora, incluindo opções de seleção por segmento (médico-hospitalar ou odontológica), faixa de avaliação e possibilidade de comparar na mesma tela os resultados das empresas. Ainda, apresenta diversos relatórios consolidados, incluindo o histórico dos resultados do IDSS por operadora desde o ano-base 2008.
Os indicadores analisados são agregados em quatro dimensões (critérios), com pesos distintos: qualidade em atenção à saúde (30%); garantia de acesso (30%); sustentabilidade de mercado (30%) e gestão de processos e regulação (10%). O IDSS integra o Programa de Qualificação das Operadoras – uma das principais iniciativas desenvolvidas pela ANS para o estímulo à qualidade dos planos de saúde.
