A Ouvidoria é um canal de atendimento de segunda instância.
Utilize essa forma de contato caso o seu registro não tenha sido solucionado nos outros canais que a CELOS oferece.
- Planos de Saúde: Prazo de resposta será de 07 a 30 dias úteis.
- Plano Previdenciário: Prazo de resposta será 30 dias contados a partir da formalização da solicitação.
Clique aqui para registrar sua solicitação junto à Ouvidoria.
- Clique aqui e saiba mais sobre a Resolução Normativa 323/2013, que regulamenta a operação do Canal de Ouvidoria na CELOS.
- Clique Aqui e saiba mais sobre a Resolução CNPC Nº 32 observados pelas entidades fechadas de previdência complementar.
