A partir de 1º de abril, a Celos inicia a Prova de Vida e a Atualização Cadastral. Esses processos garantem que seus benefícios continuem sendo pagos e que seus dados estejam sempre atualizados.
Quem precisa fazer?
- Aposentados e pensionistas → Devem realizar a Prova de Vida anualmente para evitar o bloqueio do pagamento.
- Empregados da Celesc (participantes ativos) → Precisam atualizar os dados para manter os benefícios do plano de saúde e continuar recebendo informações da Celos. Os empregados ativos da Celesc precisam apenas realizar a atualização cadastral no Autoatendimento.
- Dependentes, agregados dos planos de saúde e participantes do Plano Prev+ → Também devem manter seus cadastros atualizados em seu Autoatendimento ou entrando em contato através de nossos canais de atendimento.
Como fazer a Prova de Vida?
Pelo site da Celos → Acesse o Autoatendimento disponível em www.celos.com.br. Clique aqui para acessar o Autoatendimento
- Insira sua matrícula e senha.
- Preencha os dados solicitados, confirme, salve e gere o formulário de atualização cadastral.
- O formulário precisa de assinatura digital via gov.br ou assinatura reconhecida em cartório.
- Depois, envie pelo Fale Conosco.
Por vídeo atendimento → Converse com um consultor sem precisar enviar formulário. Clique aqui para acessar o Vídeoatendimento!
Pelo telefone 0800 048 3030 → Confirmação de identidade por gravação, sem necessidade de preenchimento de formulário.
Atenção! A prova de vida é obrigatória apenas para aposentados e pensionistas. Empregados ativos da Celesc precisam apenas realizar a atualização cadastral no autoatendimento.
Atualização cadastral para participantes dos Planos da Celos
- Participantes dos Planos de Saúde → Acesse o Autoatendimento Saúde
- Participantes do Plano Prev+ → Acesse o Autoatendimento Prev+
Atenção, Aposentados e Pensionistas!
Solicitamos que a Prova de Vida seja realizada, preferencialmente, no mês do seu aniversário.
Para os aniversariantes de janeiro, fevereiro e março, a Prova de Vida deverá ser feita no mês de abril.
📢 Importante: O prazo final para a realização da Prova de Vida é 31/12/2025. Caso não seja feita dentro do prazo, o pagamento da aposentadoria ou pensão será suspenso até a regularização.
A Celos preparou um vídeo explicativo sobre como realizar seu recadastramento com Prova de Vida!
Clique aqui e assista ao vídeo
Se tiver dúvidas, entre em contato com a Celos!
