A Celos conquistou nota de excelência (0,8749) no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) de 2023, divulgado pela ANS. A operadora se destacou nacionalmente, alcançando a 12ª posição na categoria de autogestão geral e o 3º lugar no segmento de autogestão de porte médio, que abrange planos ambulatoriais, hospitalares e odontológicos.
Em Santa Catarina, ocupa a 3ª posição entre as seis autogestões avaliadas. O IDSS é o principal indicador da ANS e avalia a qualidade do atendimento, o cumprimento de prazos e a competência técnica dos prestadores de serviços.
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